Órdenes y Envíos
No, no es necesario registrarse en nuestra web para realizar una compra.
Sin embargo, registrarse es un proceso rápido, gratis y seguro y te ofrece muchas ventajas:
- recibir noticias sobre tu pedido y revisar compras anteriores;
- guardar tus preferencias de entrega;
- solicitar devoluciones y comprobar tus reembolsos online;
- recibir noticias exclusivas sobre el mundo de Intrend.
Se pueden realizar cambios antes de que el almacén haya elaborado el pedido.
Si has cambiado de idea, te recomendamos ponerte de inmediato en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, para que podamos comprobar el estado de tu solicitud.
El correo de confirmación del pedido contiene el número de seguimiento, un código que te permite seguir el paquete en tiempo real en la web del servicio de mensajería.
Si eres un usuario registrado, puedes seguir tu pedido directamente en la sección "Mis pedidos".
Haz clic AQUÍ para consultar la guía de tallas.
Entregamos nuestros productos a Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza.
El servicio de mensajería no puede entregar en apartados de correos ni en servicios postales, tiendas de paquetería y tiendas Intrend (el servicio Click & Collect, entrega en tienda, no está activo).
Tenga en cuenta también que no podemos realizar envíos a las siguientes zonas:
- Campione d'Italia, Lago de Lugano, Livigno
- Azores
- Madeira
- Departamentos franceses de ultramar
- Islas del Canal
- Gibraltar
- Islas Canarias
- Islas Baleares
- Andorra
- Ceuta
- Melilla
- Islas Åland
- San Marino
- Ciudad del Vaticano
Los artículos se suelen entregar entre 4 y 8 días laborables.
Los productos se entregan mediante el servicio de mensajería de lunes a viernes en horario de oficina.
No se realizan entregas los festivos nacionales.
Elige siempre una dirección en la que haya alguien disponible para recoger el paquete. Si prefieres recibir el pedido en la oficina o una recepción, indica también el nombre de la persona de contacto.
El envío es siempre gratuito si el pedido es de más de 100 €. Si el valor del pedido es inferior a 100 €, el coste del envío es siempre de 13 €.
Por último, recuerda que el envío de las entregas se cobra al cliente.
Consulta toda la información en la sección Devoluciones y Reembolsos.
El mensajero dejará un aviso con sus datos de contacto. Ponte en contacto con el mensajero para comprobar si se efectuará un nuevo intento de envío o si el pedido se depositará en un punto de recogida (access point).
De lo contrario, tras algunos días, el paquete volverá a nuestro almacén y se le reembolsará.
