Este sitio web está formado por dos aplicaciones informáticas:

- una para el sitio web institucional intrend.it, gestionado por Diffusione Tessile S.r.l. 

- otra para la marca de la tienda digital intrend.it gestionada por US Direct E-Commerce Limited, que opera como ESW.

Este aviso sobre la accesibilidad trata exclusivamente de la sección institucional del sitio web.

Con respecto a la instancia digital independiente dedicada a la tienda en línea, gestionada por ESW, la declaración de accesibilidad está disponible en el siguiente enlace: https://esw.com/accessibility-statement/.

Descripción general del servicio

El sitio web de comercio electrónico intrend.it ofrece productos y servicios del sector de la ropa de consumo. Los usuarios pueden buscar, comparar y comprar productos y servicios asociados (por ejemplo, el envío). 

Los productos mostrados en la tienda en línea son vendidos por Diffusione Tessile s.r.l.

Cómo utilizar el servicio

El servicio de comercio electrónico intrend.it, cumple con los requisitos legales de accesibilidad descritos en la sección «Conformidad con la accesibilidad». En el sitio web se pueden realizar compras de forma sencilla y accesible. Los usuarios pueden buscar productos y servicios, añadirlos a la cesta, realizar pedidos y completar los pagos en pocos pasos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre el uso de los servicios, nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de correo electrónico, teléfono, chat en directo y WhatsApp que pueden consultarse en la página de contacto. Tanto la información principal como las descripciones de los productos, los precios y las opciones de entrega se presentan en un lenguaje claro y con un formato bien estructurado.

Conformidad con la accesibilidad

Este aviso ha sido elaborado de conformidad con el Decreto Legislativo italiano n.º 82/2022 que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). El Sitio Web intrend.it respeta los principios de perceptibilidad, operabilidad, comprensibilidad y robustez así como los requisitos de accesibilidad contemplados en dicha normativa. Las medidas técnicas específicas adoptadas toman como referencia la norma EN 301 549 y están basadas en las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) versión 2.1 con los niveles de conformidad A y AA.

Accesibilidad del sitio web

Con el fin de fomentar un uso responsable del sitio web intrend.it, de conformidad con las normativas y las normas indicadas en el apartado anterior «Conformidad con la accesibilidad», se han adoptado las siguientes soluciones:

• Posibilidad de navegar todo el sitio web utilizando únicamente el teclado
   
• Indicadores de foco siempre visibles durante la navegación
   
• Los lectores de pantalla pueden leer correctamente todos los elementos textuales
   
• El usuario puede, en gran parte, regular de forma individual el tamaño del texto
   
• Contrastes cromáticos, en gran parte, adecuados
   
• Imágenes de los productos, en gran parte, acompañadas de descripciones textuales significativas
   
• Contenidos que, en gran parte, carecen de imágenes rápidas que puedan provocar problemas visuales
   
• Uso, en buena parte, de títulos descriptivos para las páginas
   
• Estructuras de navegación claras y coherentes
   
• Mensajes de error y sugerencias, en gran parte, claros para facilitar la corrección de las entradas
   
• Uso de estructuras HTML semánticas y de roles ARIA apropiados
   

Asimismo, las funciones específicas se actualizan de forma constante para garantizar que todos los clientes tengan una experiencia cada vez mejor.

Contenidos no accesibles 

El sitio web intrend.it cumple parcialmente con las normas armonizadas UNI CEI EN 301549. En particular, en relación con las normas enumeradas en el Apéndice A de la norma UNI CEI EN 301549, aún no son accesibles los contenidos enumerados a continuación:

• Contenidos no textuales: algunas imágenes no cuentan con un texto alternativo descriptivo; hay elementos no textuales decorativos que reciben el foco sin ofrecer información; algunos contenidos no textuales significativos están ocultos a los lectores de pantalla
   
• Información y correlaciones: algunos componentes presentan problemas de semántica y asociación prográmatica: las listas no siempre se implementan correctamente, hay etiquetas o mensajes de error que no están asociados a los respectivos campos o anuncios redundantes
   
• Uso del color: en algunas páginas, los campos obligatorios están indicados con un solo color
   
• Contraste de los contenidos textuales: en algunas secciones del flujo de compra, algunos textos presentan un contraste cromático insuficiente con respecto al fondo
   
• Escala: del texto en la página del producto, la breadcrumb de navegación no es totalmente accesible cuando la página se muestra con un zoom del 200 %
   
• Espaciado del texto: en algunos casos, la aplicación de los ajustes de espaciado del texto provoca superposiciones entre los textos y otros elementos visuales
   
• Adaptación del diseño: el menú de navegación no es accesible correctamente cuando la página se muestra con un zoom del 400 %
   
• Movimientos del puntero: la función de ampliación de algunas imágenes no es accesible con un solo puntero
   
• Orden del foco: en algunas páginas se produce una pérdida del foco tras interactuar con algunos elementos
   
• Finalidad de los vínculos: en algunas páginas, los enlaces con textos repetidos se anuncian sin ofrecer un contexto claro para los usuarios de lectores de pantalla
   
• Identificación de los errores: en algunas páginas, los campos obligatorios que se dejan en blanco no disponen de mensajes de error accesibles
   
• Instrucciones y etiquetas: en algunos casos, los campos obligatorios no están claramente indicados ni visual ni programáticamente
   
• Nombre, función y estado de los elementos interactivos: en algunas páginas, varios elementos interactivos no tienen etiquetas o estas están incompletas; algunos campos obligatorios no se anuncian, los lectores de pantalla no comunican los estados de selección y algunos botones no cuentan con nombres accesibles
   
• Mensajes de estado: en algunos casos, los mensajes de error o la información de estado no se anuncian correctamente

Diffusione Tessile s.r.l. ha puesto en marcha un programa estructurado de mejora continua, destinado a resolver de forma progresiva los problemas detectados, prestando especial atención a los contenidos nuevos y a las secciones del sitio más visitadas.

El programa contempla revisiones programadas de la accesibilidad, así como un plan de formación interna ya puesto en marcha y destinado a Diseñadores, Desarrolladores y a todos los departamentos involucrados en la gestión y desarrollo del Sitio, con el objetivo de fomentar un enfoque totalmente accesible. 

Elaboración del aviso de accesibilidad

Este aviso se redactó el 10 de marzo de 2026. La evaluación fue realizada por terceros mediante análisis objetivos y subjetivos.

Diffusione Tessile s.r.l. se compromete a actualizar como mínimo una vez al año la presente declaración de accesibilidad, con el fin de garantizar la exactitud de la información contenida y de reflejar las mejoras continuas en materia de accesibilidad que se introduzcan progresivamente.

Modo de envío de las notificaciones

Para enviar notificaciones sobre casos de incumplimiento de los requisitos de accesibilidad, escriba a la dirección de correo electrónico accessibility.intrend@intrend.it.
Le recomendamos que en el correo electrónico indique como asunto de la solicitud: «accesibilidad sitio web intrend.it». Asimismo, le recomendamos indicar:

• nombre y apellidos
   
• dirección de correo electrónico
   
• URL de la página web o secciones del sitio sobre el que se está notificando
   
• descripción clara y sintética del problema encontrado
   
• herramientas utilizadas (sistema operativo, navegador, tecnologías de asistencia)
  
   

Modo de envío de las notificaciones a AgID

En caso de no recibir respuesta o de que esta no sea satisfactoria, en el plazo de treinta días desde la notificación o la solicitud, el interesado puede enviar una notificación a AgID, mediante correo electrónico certificado, a la siguiente dirección: protocollo@pec.agid.gov.it

 Información sobre el sitio web

• Fecha de publicación del sitio web: 29 de octubre de 2024
   
• Se han realizado pruebas de usabilidad: no
   
• CMS utilizado por el sitio web: Magnolia