Envío

Los artículos se suelen entregar entre 3 y 6 días laborables. Los productos se entregan mediante el servicio de mensajería UPS de lunes a viernes en horario de oficina. No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales. Elige siempre una dirección en la que haya alguien disponible para recoger el paquete. Si prefieres recibir el pedido en la oficina o una recepción, indica también el nombre de la persona de contacto. Puedes encontrar más información en la sección «Devoluciones y reembolsos».

El envío es siempre gratuito si el pedido es de más de 100 €. Si el valor del pedido es inferior a 100 €, el coste del envío es siempre de 13 €.

Por último, recuerda que el envío de las entregas se cobra al cliente.

Consulta toda la información en la sección «Devoluciones y reembolsos».

El correo de confirmación del pedido contiene el número de seguimiento, un código que te permite seguir el paquete en tiempo real en la web del servicio de mensajería.

Si eres un usuario registrado, puedes seguir tu pedido directamente en la sección «Mis pedidos».

El mensajero dejará una nota con su información de contacto. Ponte en contacto con UPS para averiguar si se volverá a intentar entregar el paquete o si se depositará en un punto de recogida.

Si no te pones en contacto con UPS o no recoges el pedido en el punto de recogida, el paquete se devolverá a nuestro almacén transcurridos unos días. El departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ver si quieres que se vuelva a intentar entregar el paquete o si deseas un reembolso.

 

Entregamos nuestros productos a Austria, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Países Bajos, Ucrania, Reino Unido y Estados Unidos.

El mensajero no puede entregar paquetes en oficinas de correos o servicios postales.

Ten en cuenta que tampoco podemos enviar pedidos a las siguientes áreas:

• Campione d'Italia, Lago de Lugano, Livigno

• Azores • Madeira 

• Departamentos franceses de ultramar

• Islas del Canal

• Gibraltar

• Islas Canarias

• Islas Baleares

• Andorra 

• Ceuta 

• Melilla 

• Islas Åland

• San Marino

• Ciudad del Vaticano